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斑马会员是如何做会员制电商的
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斑马会员是如何做会员制电商的

日期:2019-9-20 14:58:40 人气:0

    提到电商,相信大家都知道,但是提到会员制电商,相信很多人从未听过,这是斑马会员所创造,那么你知道斑马会员是如何做会员制电商的吗?下面小编就带大家一起了解下。


    斑马会员创始人,格家网络董事长李潇自2005年创业以来,一直专注于服务中等收入家庭,深耕中等收入群体领域,熟谙这部分群体的需求。2018年底,格家网络结合中国中等收入家庭当下对“高品质生活服务”的需求,正式上线了会员制消费平台--斑马会员。


    那么,斑马会员是如何做会员制电商的呢?


    山姆会员商店高级副总裁陈志宇曾说:付费会员制不是靠仿制就可以生存的。因此,一家迈入会员制蓝海的电商平台应该想明白:服务的群体是谁、能够提供怎样的服务以及为会员提供什么样的价值。


    ·斑马会员的用户是谁


    “最好的生意不是向所有人做同一类生意,而是向同一类人做所有生意”,这是李潇给格家网络定下的理念。斑马会员专注于服务中产家庭,满足他们全方位的品质生活所需。


    ·斑马会员为会员提供什么样的服务


    找准了服务对象,下一步就是思考为用户提供怎样的服务。李潇从一开始就想明白了一点:“会员制的本质,就是服务契约。当会员付费之后,我们与会员成为一致利益共同体。此时,就不应再考虑如何‘赚差价',而应将用户和我们绑在一起,思考如何给会员最好的东西、最好的体验。踏踏实实,积累会员,虽然看似漫长,但这才是稳定的、可持续的。”


    传统电商满足的是全用户群体的特定消费需求,强调的消费需求的确定性;会员制电商满足的是特定用户群体的全面消费需求,强调的是消费人群的确定性。


    要为会员制电商的会员带来价值感知,一方面需要为这些会员提供稀缺性、高品质产品,或者高性价比产品,在产品价值层面提供确定性预期;另一方面,个性化服务或尊享体验同样必不可少。


    “作为会员制生活服务类电商的领跑者,我们也在探索怎样更好的服务用户。随着我们的不断完善,未来会有各种权益增值,真正做到80%生活消费全覆盖。”斑马会员创始人李潇这样表示。


    通过以上内容,相信大家对斑马会员的会员制电商会有进一步的认识,希望本文可以帮助到大家了解。


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